REGULAMIN

1. Strona internetowa Umazano.pl będąca własnością firmy Laboratoriumm Anna Konkel-Zając – jedynego posiadacza praw do nazwy i znaku Umazano, umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.
2. Ceny towarów znajdujących się na stronie Umazano są podane w złotych polskich i zawierają VAT (są cenami brutto).
3. Podany przez użytkownika adres e-mail, telefon oraz dane adresowe mogą zostać wykorzystane do realizacji składanych zamówień.
4. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest uprzednie wysłanie przez Zamawiającego zamówienia, tzn. przejście przez procedurę zamawiania produktu.
5. Każde złożone przez Klienta zamówienie, przed jego fizyczną realizacją, jest potwierdzane przez Umazano elektronicznie lub telefonicznie w ciągu 3 dni roboczych od jego otrzymania.
6. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 3 dni roboczych od jego otrzymania nie są realizowane, o czym Klient jest niezwłocznie informowany elektronicznie na podany adres e-mail.
7. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, Umazano zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia – Zamawiający zostanie o tym niezwłocznie powiadomiony.
8. Pragniemy poinformować, że kolorystyka mebli w zależności od ustawień i właściwości ekranu komputera może odbiegać od barw rzeczywistych w świetle dziennym. Nie są to jednak różnice powodujące zmianę charakteru mebla.
9. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień do 7 tygodni od momentu potwierdzenia zamówienia.
10. Umazano nie pobiera opłat za transport zakupionych towarów (cena zakupu mebla obejmuje koszty transportu).
11. Kupujący zobowiązuje się przyjąć zamówiony produkt chyba że ten nie odpowiada opisowi przy zamówieniu lub znajduje się w stanie naruszonym. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia należy w obecności kuriera lub kierowcy sporządzić protokół szkody, nie przyjmując towaru.
12. Umazano nie ponosi odpowiedzialności za jakości usług świadczonych przez przewoźnika
13. Klientowi przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty zakupu, jednak dotyczy to tylko transakcji krajowych. W takim przypadku wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem ww terminu wraz z pisemnym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy. Klient powinien odesłać towar starannie opakowany, w stanie nienaruszonym, nie później niż 10 dnia po zakupie, a wcześniej zawiadomić Umazano o konieczności odbioru przesyłki. Zwrot odbywa się na koszt Umazano po uprzednim uzgodnieniu warunków transportu. Zwrot zapłaty za mebel następuje do 20 dni roboczych na konto wskazane przez Klienta.
14. Z punktu 13. wyłączone są meble robione na indywidualne zamówienie i wg specyfikacji klienta.
15. Przesyłki za pobraniem przy odbiorze adresowane na Umazano oraz Laboratoriumm nie będą odbierane bez uprzedniego uzgodnienia warunków przesłania towaru.
16. W przypadku zniszczenia, uszkodzenia lub zaginięcia towaru oraz gdy towar posiadałby widoczne ślady użytkowania Klientowi nie przysługuje zwrot wpłaconych środków.
17. Zwroty są możliwe tylko po okazaniu dowodu zakupu / faktury VAT

PŁATNOŚCI I DOSTAWA

1. Nabywca może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:

- przelewem na rachunek bankowy - w takim przypadku towar zostanie wysłany po wpłynięciu środków na rachunek bankowy Umazano

Wpłat prosimy dokonywać na następujący rachunek bankowy:
20 1060 0076 0000 3260 0104 7935
Bank BPH oddział w Krakowie ul. Kalwaryjska 69, 30-504 Kraków.

- kartą kredytową – w tym przypadku transakcja jest przeprowadzana na zaszyfrowanej i bezpiecznej stronie firmy obsługującej płatności internetowe.
2. Kupujący zobowiązuje się dokonać płatności w sposób określony przez Sprzedawcę.

GWARANCJA I REKLAMACJE

1. Umazano udziela 12 miesięcznej gwarancji na swoje towary.
2. Podstawą do zgłoszenia reklamacji jest oryginalny dowód zakupu lub faktura VAT.
3. Termin rozpatrzenia wniosku o reklamację wynosi 7 dni.
4. Czynności podjęte w celu usunięcia zgłoszonej usterki odbywają się na koszt Umazano.
5. Zgłoszone usterki zostaną usunięte w możliwie najkrótszym terminie.
6. Gwarancją nie są objęte uszkodzenia powstałe na skutek niewłaściwego użytkowania lub pielęgnacji produktów.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271.